Vitness 支援

使用上遇到問題、發現錯誤或有建議，都可以寫信給我們。

支援信箱：support@vitness.tw
通常在 3 個工作天內回覆。

寫信時請附上

請先遮住健康數值與個人資訊；不要寄 Apple 帳號密碼，也不用主動寄整份備份檔。

怎麼備份我的訓練資料？

到「個人 → iCloud 與備份」，選「匯出訓練資料」（完整備份，可用來還原）或「匯出成試算表（CSV）」。

換新手機，資料會跟過去嗎？

用同一個 Apple 帳號登入 iCloud 並開啟同步，資料會自動下載。保險起見，換機前先匯出一份完整備份。

怎麼刪除所有資料？

先匯出備份，再到「個人 → iCloud 與備份 → 清空 App 資料」。開著 iCloud 同步時，其他裝置上的資料也會一起刪除。Apple 健康裡的原始資料與你另外存的匯出檔需要另外管理。

怎麼關掉 Apple 健康的讀取或寫入？

App 內「個人 → Apple 健康」可以關掉自動帶入與訓練寫入；系統層的授權可在 iPhone 的「健康」App 裡，從資料取用權限找到 Vitness 撤銷。

Vitness 會給醫療或飲食建議嗎？

不會。Vitness 只是訓練記錄與統計工具，數字僅供參考，不是醫療建議。身體不適請停止訓練並諮詢專業人員。

支援信件只用來回覆你的問題，結案後 90 天刪除。信件經 Cloudflare 轉寄到開發者的 Google 郵件信箱，可能在台灣以外處理。完整說明見隱私政策第 6 節。